物业服务具有公众性，它的价值在于满足公共性服务的同时，达到对整个居住环境品质的提供，从而体现对业主个体的服务价值。随着扶绥县商品房开发，辖区内有多个小区业主拖欠物业费，物业公司因此陷入被动局面，诉至扶绥县人民法院。为解决物业公司困镜，法官及时进行沟通，在充分听取当事人的诉求与遇到的难题后，从节约司法资源、减少物业公司与业主矛盾的角度出发，通过向双方当事人推送法院公众号里关于物业纠纷文章，针对业主提出的问题作出法律释明，并提出参考性的诉讼建议。

在某小区，不少业主均提出尚未入住小区、配套设施不完善、房屋漏水、电车充电不规范等问题，因此以拒绝缴纳物业管理费的方式来表示不满。其中，业主黄某表示，虽然他承认收房并签订物业服务合同，但他当初去收房的时发现房屋存在明显水渍，两年多了房屋渗漏问题多次找到开发商和物业公司协商，但一直未能得到妥善解决，导致他也一直未能入住，若不能解决问题他肯定不会交物业费，并要求物业公司赔偿。针对本案的特殊性，承办法官联系开发商、业主与物业公司进行共同处理，最终三方达成了协议，业主房屋漏水问题得到了有效解决，物业公司也拿到了物业费。

物业纠纷涉及民生，关乎民情，人数众多，正确的引导有利于物业管理行业的健康发展。2021年以来，扶绥法院通过开展府院联动、送法进企业和小区等活动，畅通与企业、业主的联络渠道，在受理的611件物业服务纠纷中，通过提出参考性建议引导当事人主动交纳物业费，促成双方进行和解471件，调撤率达77 %，有效发挥了人民法院在营商环境、为民办实事活动中的司法职能作用。